神戸クリニックの、医療だけでなく、お客様を大切にする方針に惹かれました。
神戸クリニック三宮勤務 受付小松 朋子
前職では派遣会社の事務アシスタントを4年半ほどしていましたが、医療事務の学校で医療秘書などの勉強をしていて医療関係の仕事に就きたいと思っていました。
いろんなクリニックを見て、自分の興味のある分野を探していたときに神戸クリニックに出逢い、医療だけでなく、お客様を大切にする方針に惹かれました。
日常業務の流れとしては、９：４５から受付けの準備に入り、１０：3０開院後はお客様の対応が始まります。レーシックという医療分野がまだ広まっていないのでお客様は不安を感じ来院されます。
そのお客様が笑顔で帰って行かれる姿を見るときにレーシックに携わっていて良かったと感じます。
日々仕事をしていく上で、きめ細かい対応と気配りを心がけ、よりお客様に満足して頂けるおもてなしを提供できるように努力しています。
受付の仕事として、他部署と連携を取ることが大切です。他部署のスタッフと共に気を配りあい、仕事の能力を高めあおうとしているとこです。
仕事を丁寧に教えてくれる体制が整っているので、分からないことが会っても、勉強会などを通して先輩から教えてくれます。
私は未経験で入社しましたが、研修で目に関する知識やレーシックの知識も身に付けられますので、経験がなくても大丈夫です。
お客様と接する中で人間力を深めたい、自分自身も成長したいという方は充実した毎日を過ごせると思います。
